随着郑州时空业务的蓬勃发展，客户规模也飞速增长，为了增加客户问题及需求快速反馈的通道，增强客户互动，提高问题及需求的处理效率，同时对客户问题处理的过程进行管控，优化客户服务流程，构建、完善、提升客户服务标准，继2022年4月份推出PC版工单系统之后，现又上线工单系统微信小程序版，帮助客户更便捷地反馈问题需求，并及时对我们的服务做出评价，对于郑州时空服务效率的提升、服务流程的优化和改进起到了至关重要的作用。