近年来“互联网+”概念辐射并渗透至医药行业，医药电商可谓如日中天，许多传统药企正以不同方式切入电商领域。

医药批发企业传统的经营模式就是“业务员跑单+内勤接单”，随着医药电商趋势的形成，若不掌握电商运营方法，未来在销售成本、人力成本、管理效率等方面将全面落后。

医药电商作为电商行业的垂直领域，相比较母婴、海淘等的垂直细分领域电商有很大的不同。本文将从医药电商平台数据分析、医药电商市场数据分析两大模块，和大家浅谈医药电商的运营与管理。

从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，对运营的医药电商平台有个大致了解，分析盈亏情况。

基于以上数据对访客行为进行深入分析，同时提高对产品的认知。

交易指标提供了店铺的整体交易情况，主要包含支付订单数、支付金额、支付人数、客单价、访问-支付转化率。

▲访问-支付转化率：

指在统计时间内来访客户成交转化率，计算公式为支付买家数/访客数。

商品指标包括加购件数、商品收藏次数、异常商品数。一定程度上代表了各类目或具体商品的人气。

但是在医药电商领域，药品具有特殊性，因而与电器类、服装类有所不同。商品收藏次数不是主要的关注数据，药品的加购更多的是与长期性的慢病相关，比如糖尿病、心脏病以及高血压等。

异常商品数主要是指在店铺所有终端，出现了“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”等情况的异常商品。针对这些异常商品，需结合市场进行进一步分析。

医药电商和传统的服装类、电器类电商一样，所有商品也是按照不同的类目来进行区分，比如中药、西药、中成药、儿科类药物、处方类药物、保健类。各类药物销售情况可以反映出当下的民众健康指标。比如春夏换季时节是流感高发期，感冒类药品的市场需求就会明显增长。

  关注民众健康趋势  

医药电商的也需要和服装、电器类电商一样去关注趋势。但是医药电商更多关注的是民众健康趋势。大的方向是看人口老龄化、亚健康、慢病管理；小的方向则关注春夏节气变换与传染性疾病。

  产品多维度分析 

在运营过程中，需要结合市场对药品做多维度分析。比如“非布司他”有多个厂家在生产，各个不同的厂家针对“非布司他”又有不同规格。这时运营人员对商品的关注度要从SKU转变至SPU，针对不同的规格、不同厂家、不同地区、不同时间的销售来做多维的分析，从而实现精细化运营。

  数据指标分解 

销售金额是需要时刻关注的数据，面对突然的数据异常，一定要及时查找原因。但是各类指标众多，一定要把数据指标进行分解，才能更快更全面地找出原因。

纵观当今的医药电商，很少由专业的互联网团队运营，大部分都是从传统模式生搬硬造转型，由于缺少运营团队人才，对医药电商运营逻辑茫然不解。

郑州时空作为医药全产业链的电商营销服务平台，旨在打通医药工业、医药批发企业、医药零售企业之间的产业链条，为产业赋能提供一体化服务。

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