


讨论|药店是实体行业的底线,如果连药店都做不下去了,实体店真的完了
录入时间:2025-06-13 10:58
近年来,随着电商的迅猛发展,越来越多的人习惯了在网上购买药品。线上药店的低价促销、便捷配送,确实吸引了不少消费者。然而,随之而来的,是一些人对实体药店的误解甚至贬低——“实体药店太黑心”“网上便宜一半,谁还去药店买?”“药店就是暴利行业”……

这些言论看似只是消费者的抱怨,但长期积累,可能会加速实体药店的衰落。而如果有一天,街边的药店真的纷纷倒闭,我们失去的,绝不仅仅是几个买药的地方,而是整个社会医疗健康体系的重要一环。
01
实体药店提供的不仅是药品,更是专业的服务
在网上买药,你只能看到商品描述和用户评价,但走进一家药店,你能得到的是药师面对面的专业建议。
当你感冒时,药师会询问症状,推荐合适的药物,而不是让你自己盲目选择。
当老人拿着多种药物不知如何服用时,药师会耐心解释用药时间和禁忌。
当孩子半夜突发高烧,而医院排队太长时,24小时营业的社区药店能提供紧急药品。
这些服务,是冷冰冰的算法和遥远的线上客服无法替代的。药店的核心价值,不仅仅是“卖药”,而是“健康服务”。
02
药品不是普通商品,品质与安全至关重要
很多人只关注价格,却忽略了药品的特殊性。
储存条件:许多药品需要避光、冷藏,实体药店有严格的温控管理,而部分线上渠道可能因运输或仓储不当影响药效。
真伪保障:实体药店受严格监管,假药风险极低,而某些不规范的电商平台可能存在假冒伪劣药品。

用药安全:处方药滥用是严重问题,线下药店通常要求处方或严格审核,而部分线上渠道可能为了销量放松管理。
为了省几块钱,冒险购买来源不明的药品,最终可能得不偿失。
03
药店是社区健康的重要防线
实体药店不仅是商业场所,更是社区医疗体系的一部分。
在疫情期间,许多药店坚持营业,为居民提供口罩、消毒用品和必需药品。
在偏远地区,药店可能是居民获取药品的唯一途径。
对于慢性病患者,药店提供长期用药指导和健康监测。

如果药店因经营困难而倒闭,这些服务将无处可寻,最终受损的是普通人的健康保障。
04
别让“低价”成为压垮药店的最后一根稻草
实体药店的经营成本远高于线上——房租、人工、合规成本都在上涨。如果消费者一味追求低价,只会在网上比价,药店将难以维持合理的利润空间,最终被迫关门或降低服务标准。
我们当然可以享受电商带来的便利,但不应因此否定实体药店的价值。合理的价格差异,对应的是更高的服务质量和安全保障。
结语:药店不能倒,实体行业需要底线
药店是实体商业的底线行业之一。如果连药店都撑不下去,那街边的便利店、书店、杂货店,恐怕更难存活。最终,我们的城市将只剩下快递站和外卖柜,失去的不仅是便利,更是人与人之间的信任和服务。
所以,请理性看待药店的价值,不要因为几块钱的差价就否定整个行业。在需要专业建议、紧急用药或品质保障时,请支持身边的实体药店。因为当它们消失时,我们失去的,可能远比省下的那点钱更珍贵。